北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论sfenth：好评
干净卫生，在精武学院里面，停车场超大，非常方便停车
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起床晚.没吃
会员4628：好评
酒店外观是比较气派的，有宽敞的操场，有练武的孩子们在这里练功，登记的时候酒店不承认艺龙的订单，一定要加钱才让住，不能开发票，床离电视机桌子太近，走来走去的时候感觉挤，厕所灯和排风开关同一个，一开灯声音很响，淋浴器是固定的，单独洗脚不方便，反正也就是100多的房间，节假日就翻倍涨价，房间水平和价位不相符，不过前台接待态度很好，算是一种安慰吧！